Wir sind petolo: Mehr über uns

Auf wichtiger Mission
‍für Tierliebende

Ein Dackel und eine Katze kuscheln miteinander. Auf ihnen sind Pflaster und Bandagen gezeichnet.

Für unsere Haustiere ist das Beste gerade gut genug. Deshalb ist es unsere Mission, vierbeinige Fellnasen ganzheitlich abzusichern und auch Besitzern und Besitzerinnen die Sorgen bestmöglich zu nehmen.

petolo ist die Tierversicherung, die Tiere liebt, ihre Sprache spricht, Bedürfnisse von Tier und Mensch kennt, versteht und sich nach ihnen richtet. Innovativ, einfach, digital und immer da, wenn es wichtig ist.

petolo ist eine Marke der getolo GmbH, Tochter der Zurich Gruppe und Partner der DA Direkt und Fressnapf Gruppe.

Büroalltag bei petolo

Ob zu Hause oder in unserem haustierfreundlichen Büro in Berlin: Unsere flauschigen MitarbeiTiere unterstützen uns täglich dabei, die Wünsche unserer Kund:innen und ihrer Vierbeiner zu erfüllen.

Wonach wir täglich handeln

Einfachheit & Transparenz
Wir setzen auf eine klare, informative und transparente Sprache, denn Versicherung muss nicht kompliziert sein.
Persönlich & individuell
Wir beraten Kund:innen gern auch persönlich, hören aktiv zu und finden für jeden Vierbeiner die bestmögliche Lösung.
Inklusiv & auf Augenhöhe
Wir bemühen uns um eine inklusive und geschlechtsneutrale Sprache, lernen stetig dazu und agieren immer respektvoll.
Ganzheitlicher Schutz
Unsere Tarife und Leistungen sind auf das ganzheitliche Wohlergehen von Hunden und Katzen ausgelegt.

Lerne unsere vierbeinigen Kolleg:innen kennen

Ob zu Hause oder in unserem haustierfreundlichen Büro in Berlin: Unsere flauschigen Mitarbeitiere unterstützen uns täglich dabei, die Wünsche unserer Kund:innen und ihrer Vierbeiner zu erfüllen.

Pepper

Senior Pawject Manager

Mozart

Chief Greeting Officer

Chicago

Quality Purrfection Manager

Kenny

Head of Barketing

Cherie

Data Pawformance Analyst

Frieda

Chief of Chair Stealing

Wilma

Pawtime Supervisor IT

Mace

Happiness Inspector

Ayako

Office Vibes Lead

Coco

Office Kitchen Supervisor

Carlos

Director of Pawformance

Mietze

Head of Pawditing

Bear

BeraTier Sales Lead

Loui

Chief Barking Officer

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Werde Teil des Teams

Gemeinsam für einen tierisch starken Schutz

Fressnapf und petolo teilen eine gemeinsame Mission:

Das Leben von Fellnasen und Ihren Besitzer:innen sorgenloser zu gestalten. Deshalb haben wir unsere Stärken vereint und bieten Tierfreunden die besten Versicherungsprodukte zum Schutz ihrer Vierbeiner.

Unsere Kund:innen und ihre Fellnasen sind zufrieden

Stella Russi

Verifiziert

Bin sehr zufrieden

Bisher nur gute Erfahrungen gemacht! Kann nur jedem raten der ein Kitten oder Welpen aufnimmt eine Versicherung abzuschließen!

Datum der Erfahrung:

24.06.2025

Nicole

Verifiziert

Empfehlenswert

Ich habe eine Premium Versicherung für meine Papillon Hündin und habe den Videotierarzt an einem Sonntag konsultieren müssen. Sie war sehr freundlich und kompetent. Meiner Hündin musste eine Gebärmutter mit Eierstöcken...

Datum der Erfahrung:

17.06.2025

Thomas Stabel

Verifiziert

Sorgloser Service für meine Katzen

Bis jetzt habe ich nur die besten Erfahrungen mit petolo machen können. Schnelle Bezahlung ohne große Widerrede - angenehme Online-Vorbesprechungen mit qualifizierten Tierärzten ganz ohne weitere Kosten. Bin sehr zufrieden.

Datum der Erfahrung:

19.06.2025

Viola Seehuber

Verifiziert

Notdienst mit Verletzung

Unsere Hündin hat ihre komplette Kralle mit Knochenfragment verloren. Natürlich an einem Sonntag. Wir mussten alle 2 Tagen zum Verbinden etc. Petolo hat ohne Einschränkungen und Komplikationen die Kosten erstattet und...

Datum der Erfahrung:

16.07.2025

Jörg Körner

Verifiziert

Top geklappt

Der Ablauf klappte super . Die Tierarztrechnung eingereicht , kurz die Fragen beantwortet , die Bestätigung kam sofort und ein paar Tage später war die Erstattung schon auf dem Konto 👍

Datum der Erfahrung:

22.07.2025

Lena Bieberle

Verifiziert

Rückerstattung

Rechnung ist sehr leicht online einzureichen. Minuten später kam die Kosten Übernahme und 2 Tage später war das Geld auf dem Konto. Es war eine reine Routine Untersuchung und Impfung. Sehr zu empfehlen

Datum der Erfahrung:

11.07.2025

Ulrich Kaleta

Verifiziert

Schnelle Erstattung der Kosten

Das Einreichen der Rechnung war einfach und zielführend. Die Antwort war sehr freundlich und die Erstattung kam umgehend. Werde petolo gerne weiter empfehlen.

Datum der Erfahrung:

06.08.2025

Anna Spitz

Verifiziert

Petolo- eine gute Tierkrankenversicherung

Am besten gefallen haben mir Ihre Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft. Vielen vielen Dank!

Datum der Erfahrung:

06.08.2025

Andrea Badergoll

Verifiziert

Bin sehr zufrieden freundlich und…

Bin sehr zufrieden freundlich und zuvorkommend. Letztendlich habe ich eine Rechnung eingereicht und in 2 Tagen hatte ich das Geld wieder ging sehr schnell. Kann ich nur weiterempfehlen

Datum der Erfahrung:

07.08.2025

Sariel

Verifiziert

Absolute Empfehlung

100% Zufriedenheit meinerseits Die Rückerstattung von Rechnungen liefen bisher immer reibungslos und sehr zügig ab. Hatte mein Geld meist innerhalb von einer Woche. Top Service: Kundenbetreuung immer freundlich und...

Datum der Erfahrung:

16.07.2025

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Wir leben Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion

Drei Katzen in perfekter Kuschel-Formation – Vielfalt kann so flauschig sein.

Auf unserer Mission, den Versicherungsmarkt zu revolutionieren, wollen wir ein vielfältiges, gemeinschaftliches und sicheres Umfeld für jede:n schaffen. Wir handeln nach Werten der Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion. Unser Ziel ist eine Kommunikation und Arbeitsatmosphäre, die alle Menschen einschließt, respektiert und wertschätzt.

Unabhängig von Ethnie, Geschlecht, Alter, Religion, Identität, Gesundheit, Behinderung oder Erfahrungen, fördern wir gemeinsam ein Umfeld, in dem alle Mitarbeitenden ihr volles Potenzial entfalten können.