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TÜV Saarland Siegel mit der Bewertung "GUT (1,9)" für Kundenzufriedenheit, basierend auf einem Kundenurteil vom 03/2024. Link: tuev-saar.de/SC45539.

Auf wichtiger Mission
für Tierliebende

Ein Dackel und eine Katze kuscheln miteinander. Auf ihnen sind Pflaster und Bandagen gezeichnet.

Für unsere Haustiere ist das Beste gerade gut genug. Deshalb ist es unsere Mission, vierbeinige Fellnasen ganzheitlich abzusichern und auch Besitzern und Besitzerinnen die Sorgen bestmöglich zu nehmen.

petolo ist die Tierversicherung, die Tiere liebt, ihre Sprache spricht, Bedürfnisse von Tier und Mensch kennt, versteht und sich nach ihnen richtet. Innovativ, einfach, digital und immer da, wenn es wichtig ist.

petolo ist eine Marke der getolo GmbH, Tochter der Zurich Gruppe und Partner der DA Direkt.

Büroalltag bei petolo

Ob zu Hause oder in unserem haustierfreundlichen Büro in Berlin: Unsere flauschigen MitarbeiTiere unterstützen uns täglich dabei, die Wünsche unserer Kund:innen und ihrer Vierbeiner zu erfüllen.
Hund und Katze kuscheln gemeinsam

Wonach wir täglich handeln

  • Einfachheit & Transparenz

    Wir setzen auf eine klare, informative und transparente Sprache, denn Versicherung muss nicht kompliziert sein.

  • Persönlich & individuell

    Wir beraten Kund:innen gern auch persönlich, hören aktiv zu und finden für jeden Vierbeiner die bestmögliche Lösung.

  • Inklusiv & auf Augenhöhe

    Wir bemühen uns um eine inklusive und geschlechtsneutrale Sprache, lernen stetig dazu und agieren immer respektvoll.

  • Ganzheitlicher Schutz

    Unsere Tarife und Leistungen sind auf das ganzheitliche Wohlergehen von Hunden und Katzen ausgelegt.

Lerne unsere vierbeinigen Kolleg:innen kennen

Ob zu Hause oder in unserem haustierfreundlichen Büro in Berlin: Unsere flauschigen Mitarbeitiere unterstützen uns täglich dabei, die Wünsche unserer Kund:innen und ihrer Vierbeiner zu erfüllen.
Pepper
Senior Pawject Manager
Mozart
Chief Greeting Officer
Chicago
Quality Purrfection Manager
Kenny
Head of Barketing
Cherie
Data Pawformance Analyst
Frieda
Chief of Chair Stealing
Wilma
Pawtime Supervisor IT
Mace
Happiness Inspector
Ayako
Office Vibes Lead
Coco
Office Kitchen Supervisor
Carlos
Director of Pawformance
Mietze
Head of Pawditing
Bear
BeraTier Sales Lead
Loui
Chief Barking Officer
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Unsere Kund:innen und ihre Fellnasen sind zufrieden

Kerstin B.
Hatte meine erste Vorsorgerechnung…

Hatte meine erste Vorsorgerechnung eingereicht und nach 5 Tagen war alles bearbeitet und mein Geld auf dem Konto. Super

Ayca Kahraman
Kundenfreundlicher Prozess

Es war sehr einfach, die Rechnung einzureichen. Ich wurde bei jedem Schritt benachrichtigt. Das Geld wurde sehr schnell und ohne Probleme rückerstattet.

Thorsten Toelen
Schnelle Bearbeitung

Es gefällt uns immer wieder gut, wie schnell die Vorgänge bearbeitet werden und wie problemlos alles ist.

Sarah Höpfinger
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung

Schnelle und einfache Abwicklung der Kostenübernahme. Super zufrieden mit dem Service 👍🏼 lange nicht mehr sowas gesehen

Frau PK
Erstattung ohne Probleme

Meine kleine Hündin war im Ausland krank. Die Tierarztrechnung war in einer Fremdsprache. Ich habe befürchtet, dass ich dadurch die Kosten nicht erstattet bekomme. Das ging jedoch unproblematisch, worüber ich mich sehr gefreut habe, da ich oft in Frankreich unterwegs bin.

Marie Jacquet-Ervinsson
Meine kleine Hündin war im Ausland…

Meine kleine Hündin war im Ausland krank. Die Tierarztrechnung war in einer Fremdsprache. Ich habe befürchtet, dass ich dadurch die Kosten nicht erstattet bekomme. Das ging jedoch unproblematisch, worüber ich mich sehr gefreut habe, da ich oft in Frankreich unterwegs bin.

Maren W.
Einfache und schnelle Bearbeitung

Es war sehr einfach die erforderlichen Dokumente beizufügen und trotz Warnung, dass es länger dauern könnte, wurde die Rechnung innerhalb weniger Tage, mit Ankündigung, beglichen. Vielen Dank

JaHeLi
Weiterempfehlung

Wir konnten uns schon nach kurzer Zeit davon überzeugen, wie problemlos man Rechnungen einreichen kann und das die Rechnungen schnell bearbeitet werden. Kann man nur weiterempfehlen.

P.S.
TOP!

Einfacher Prozess zur Einreichung der Rechnung und zügige Bezahlung. Bin zufrieden und fühle mich gut abgesichert, falls der Fellnase mal etwas passieren sollte.

Fabienne Frank
Immer zuverlässig.

Ich habe bereits meine 3 Katzen bei Petolo versichert und nun auch unseren Hund. Die Kosten des ersten Tierarzt Besuches wurde, wie alle anderen mit den Katzen zuvor, innerhalb kurzer Zeit von der Versicherung übernommen, so wie im Vertrag abgemacht.

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Wir leben Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion

Drei Katzen in perfekter Kuschel-Formation – Vielfalt kann so flauschig sein.

Auf unserer Mission, den Versicherungsmarkt zu revolutionieren, wollen wir ein vielfältiges, gemeinschaftliches und sicheres Umfeld für jede:n schaffen. Wir handeln nach Werten der Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion. Unser Ziel ist eine Kommunikation und Arbeitsatmosphäre, die alle Menschen einschließt, respektiert und wertschätzt.

Unabhängig von Ethnie, Geschlecht, Alter, Religion, Identität, Gesundheit, Behinderung oder Erfahrungen, fördern wir gemeinsam ein Umfeld, in dem alle Mitarbeitenden ihr volles Potenzial entfalten können.

Ein schwarzer Welpe sucht ein Zuhause – und petolo unterstützt das Tierheim Berlin dabei.Ein schwarzer Welpe sucht ein Zuhause – und petolo unterstützt das Tierheim Berlin dabei.

Tierheim Berlin

petolo hält seit 2021 eine Patenschaft für alle Tierheim-Katzen und Tierheim-Hunde des größten Tierheim Deutschlands, dem Tierheim Berlin.

Schau doch mal vorbei!