petolo Online-Tierarzt

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Als Kunde von petolo erhalten Sie in allen Tarifen Zugang zu kostenfreien Videosprechstunden mit erfahrenen Tierärzten. Nutzen Sie die digitale Erstberatung (powered by FirstVet), können Sie sich über mehr Erstattung der Behandlungskosten und Medikamente durch petolo freuen.

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Warum Firstvet

Warum hat sich petolo für FirstVet entschieden?

FirstVet konnte seit der Gründung im Jahr 2016 bereits mehr als 300.000 Tierhaltern in ganz Europa helfen und hat seither über 400.000 Videosprechstunden durchgeführt. Der Service von FirstVet erhielt 92% positive Kundenbewertungen und wird von Tierbesitzern weiterempfohlen.

Immer erreichbar

Die Videosprechstunde ist rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar.

Kurze Wartezeit

In weniger als einer Stunde erhalten Sie eine digitale Erstberatung.

Moderne Telemedizin

Videoanrufe mindern Stress & ermöglichen eine gute Beurteilung durch den Tierarzt.

Telemedizin

Wobei kann FirstVet Ihrem Vierbeiner helfen?

💩
Erbrechen und Durchfall
🐶
Juckreiz und Hautprobleme
👁️
Augen- und Ohrenprobleme
🤧
Husten und Schnupfen
☠️
Verdacht auf Vergiftung
🤕
Kleinere Verletzungen und Unfälle
So Geht's

Wie Sie FirstVet kostenlos nutzen

Mit einer Tierkrankenversicherung von petolo nutzen Sie die digitale Erstberatung von FirstVet jederzeit kostenlos. Vermeiden Sie Wartezeit und Anspannung, indem Sie auf den Anfahrtsweg und die Behandlung in einem Praxiszimmer verzichten.

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Laden Sie die FirstVet App herunter, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse an und registrieren Sie Ihr Haustier.

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Buchen Sie einen Termin für eine Videosprechstunde mit einem Tierarzt und erhalten Ihre digitale Erstberatung.

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Ihr Tier ist in guten Händen: dank der professionellen Beratung oder Überweisung an eine örtliche Tierarztpraxis oder -klinik.

PETOLO Tierkrankenversicherung

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Beantworten Sie ein paar wenige Fragen und finden in nur 3 Minuten den besten Tarif für sich und Ihr Haustier.

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Warum Firstvet

Warum wir uns für FirstVet entschieden haben

FirstVet unterstützt seit seiner Gründung im Jahr 2016 Tierhalter:innen in ganz Europa mit kompetenter tierärztlicher Beratung und konnte bereits mehr als 1 Mio. Videokonsultationen durchführen. Der Service von FirstVet erhielt 98% positive Bewertungen von Kund:innen und wird von Tierbesitzer:innen weiterempfohlen.

  • 365 Tage im Jahr von 7 bis 24 Uhr
    Mit FirstVet genießen Sie Service rund um die Uhr – auch an Feiertagen oder am Wochenende.
  • Schnelle Terminbuchung
    Einfach in der FirstVet-App einen passenden Termin auswählen, ganz ohne lange Wartezeit oder Wartezimmerstress.
  • Kompetente Beratung
    Die Tierärzt:innen von FirstVet sind in Deutschland approbiert und haben mehrjährige klinische Erfahrung.
  • Bequem von zuhause
    Die Sprechstunde per Video in der gewohnten Umgebung erspart Ihnen und Ihrem Tier Stress oder lange Anfahrt.
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Sie haben bereits einen petolo  Tierkrankenschutz?

Laden Sie sich jetzt die FirstVet-App herunter oder besuchen Sie die FirstVet-Webseite.

Liv’Vet vous aide en cas de…

  • Erbrechen und Durchfal

  • Hautprobleme und Juckreiz

  • Augen- und Ohrenprobleme

  • Husten und Schnupfen

  • Verdacht auf Vergiftung

  • Kleinere Verletzungen und Unfälle

Bei lebensbedrohlichen Notfällen oder schweren Verletzungen suchen Sie bitte direkt eine Tierarztpraxis vor Ort auf.

Wie Sie FirstVet kostenlos nutzen

  • Bei FirstVet anmelden

    Laden Sie die FirstVet App herunter, erstellen Sie ein Konto und registrieren Sie Ihr Haustier.

  • Termin buchen

    Buchen Sie einen Termin Ihrer Wahl für eine Videosprechstunde.

  • Videoanruf

    Wählen Sie sich mit Ihrem Telefon oder Tablet über die FirstVet-App zum vereinbarten Termin mit Ihrem Tier in Ihre Videosprechstunde ein.

  • Gesund werden

    Sie erhalten Behandlungsempfehlungen und bei Bedarf auch eine Überweisung an eine tierärztliche Praxis oder Klinik vor Ort.

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Häufige Fragen zu FirstVet

 Wir beantworten die häufigsten Fragen zu FirstVet und den kostenlosen Videosprechstunden. Sie haben weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter!

FirstVet-App sendet Ihnen eine Textnachricht kurz vor dem Start Ihrer Videokonsultation. Melden Sie sich mit Ihrem Smartphone oder Tablet in der FirstVet-App an, um sich zu Ihrem Termin einzuwählen. Bitte sind Sie mit Ihrem Tier pünktlich zu dem vereinbarten Termin bereit. Die Videosprechstunde dauert in der Regel bis zu 15 Minuten. In Einzelfällen können es auch ein paar Minuten mehr werden.

Hier gelangen Sie zur Webseite von Firstvet.

Bei der Terminbuchung eines FirstVet-Termins werden Daten wie z.B. Ihre petolo Versicherungsnummer abgefragt. Bitte geben Sie diese Daten korrekt an und achten Sie darauf, die korrekte Versicherungsnummer für das jeweilige Tier anzugeben, für das Sie eine Beratung erhalten möchten. Nur so kann die Videokonsultation direkt mit petolo abgerechnet werden. Nach korrekter Eingabe bei der Buchung müssen Sie keine weiteren Schritte vornehmen.

Auf der Unsere Tierärzte Seite von FirstVet können Sie Ihre Tierärzt:innen vorab ansehen und dementsprechend auswählen. Wenn Ihre Lieblingstierärzt:innen nicht verfügbar sind, gehen jedoch keine wichtigen Informationen verloren: Die Krankenakte Ihres Tieres ist in Ihrem Konto hinterlegt, auf die im Falle eines Falles alle angestellten Tierärzt:innen zugreifen können.

Im Verlauf der Terminbuchung bei FirstVet wird Ihnen genau angezeigt, wo Sie Ihre Versicherungsdaten angeben können.

Innerhalb der Öffnungszeiten (täglich, 7 bis 24 Uhr) erhalten Sie in der Regel binnen weniger Stunden einen Termin.

Bei FirstVet erhalten Sie täglich von 7 bis 24 Uhr Beratung von verifizierten Tierärzt:innen. Und das an 365 Tagen im Jahr. FirstVet ist auch an Wochenenden und Feiertagen für Sie da.

Egal ob Zeitdruck oder Angst vorm Autofahren: Der Gang zum Tierarzt ist für Vierbeiner und Halter:innen oftmals purer Stress. Angesichts dieser Schwierigkeiten haben sich in den letzten Jahren auch virtuelle Tierarztbesuche als stressfreie Alternative zum Besuch in der Tierarztpraxis etabliert. Die erfahrenen Tierärzt:innen von FirstVet können oftmals eine erste Anamnese und Beratung für die Behandlung mit Hausmitteln erteilen. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Kosten.

Die weiteren Vorteile einer Videosprechstunde sind außerdem, dass die Tierärzt:innen auch kurzfristig, an Wochenenden oder zu später Stunde erreichbar sind. Bei lebensbedrohlichen Notfällen bleibt der persönliche Termin in einer Praxis jedoch weiterhin unumgänglich.

Es steht petolo Kund:innen völlig frei, ob sie FirstVet nutzen möchten oder nicht. Die Vorteile einer Videokonsultation bei FirstVet bestehen u.a. in höheren Erstattungssummen in den Folgebehandlungen (der gleichen Erkrankung) und einem erhöhten Komfort für petolo Kund:innen. Sie können bequem von zu Hause aus tiermedizinischen Rat einholen und ersparen sich eine lange Anfahrt oder Stress im Wartezimmer.

Sie benötigen ein Smartphone, Laptop oder Tablet mit einer Kamera sowie eine stabile Internetverbindung. Erstellen Sie sich mit Ihrer Telefonnummer und E-Mail-Adresse ein Kundenkonto bei FirstVet. Hier gelangen Sie zur Registrierung bei FirstVet und hier erhalten Sie weitere Hilfestellung zur Anmeldung im petolo Hilfecenter.

Das Wohl Ihres Vierbeiners steht bei uns an erster Stelle. Notfälle bedeuten, es geht um Leben und Tod. Bei Vergiftungen, Verkehrsunfällen oder stark blutenden Wunden raten wir Ihnen dringend direkt eine nahe gelegene Tierklinik oder Tierarztpraxis aufzusuchen. In diesen Fällen benötigt es demnach auch keine kostenlose digitale Erstberatung, um den vollen Erstattungssatz für die Tarife Komfort und Premium zu erhalten.

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Für Vorsorgeuntersuchungen bzw. die Inanspruchnahme von Leistungen aus dem Gesundheits- und/oder SOS-Budget benötigt es keine vorherige digitale Erstberatung.

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Die Erstberatung per Videosprechstunde für eine höhere Erstattung wird jedoch nur einmal pro Leistungsfall und bei der Erstuntersuchung benötigt. Bei Folgeuntersuchungen sowie bei lebensbedrohlichen Notfällen ist eine vorherige Videokonsultation nicht notwendig, um eine höhere Erstattung zu erhalten.

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Je nach Tarif erhalten petolo Kund:innen nach einer Erstberatung / Videokonsultation bei FirstVet einen höheren Erstattungssatz. Im Komfort Tarif sind es z.B. bis zu 80%, im Premium Tarif bis zu 100% Erstattung. Dies gilt immer innerhalb der Leistungsbegrenzung des ersten Versicherungsjahres.

Bei FirstVet arbeiten approbierte Veterinärmediziner:innen mit mehrjähriger klinischer Erfahrung im Kleintierbereich. Sie können sich darauf verlassen einen fachkundigen Rat zu erhalten. Mehr zu den FirstVet Tierärzt:innen erfahren Sie hier.

Für bei petolo versicherte Vierbeiner ist jede Videosprechstunde bei FirstVet kostenlos – unabhängig davon, welchen Tarif Sie gewählt haben und wie oft Sie die Sprechstunde in Anspruch nehmen.

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