petolo — eine Marke der getolo GmbH
Chausseestraße 123
10115 Berlin
Geschäftsführung: Daniel Gadea, Laura Wulff
Versicherungsvertreter mit Erlaubnis gemäß § 34d Abs. 1 der Gewerbeordnung (GewO) der Bundesrepublik Deutschland.
Berufsrechtliche Regelungen
- § 34d Gewerbeordnung (GewO)
- §§ 59-68 Gesetz über den Versicherungsvertrag (VVG)
- Verordnung über die Versicherungsvermittlung und - beratung (VersVermV)
Die berufsrechtlichen Regelungen können über die vom Bundesministerium der Justiz und von der juris GmbH betriebene Homepage www.gesetze-im-internet.de eingesehen werden.
Handelsregister
Amtsgericht Charlottenburg (Berlin)
Register-Nummer: HRB 166952 B
USt-ID: DE300140290
Kontakt
Email: info@petolo.de
Verantwortlich für den Inhalt (§ 55 Abs. 2 RStV)
getolo GmbH
Chausseestraße 123
10115 Berlin
Zuständige Behörde für Erlaubnis und Registrierung (§ 34d Absatz 1 GewO)
Industrie- und Handelskammer Berlin
Fasanenstraße 85
10623 Berlin
www.ihk-berlin.de
Registrierungsnummer und registerführende Stelle
Nummer im Vermittlerregister: D-PWX1-G39BI-09
Deutscher Industrie- und Handelskammertag e.V.
Breite Straße 29
10178 Berlin
Telefon: 0180 600 585 0
(14 Cent/min aus dem dt. Festnetz, höchstens 42 Cent/min aus Mobilfunknetzen)
www.vermittlerregister.info
Beratung und Vergütung
getolo bietet im Zuge der Vermittlung eine Beratung gemäß den gesetzlichen Vorgaben an und erhält für die erfolgreiche Vermittlung eines Versicherungsvertrages eine Provision vom Produktanbieter. Diese Provision ist somit nicht separat von Ihnen an getolo zu bezahlen, sondern bereits in der Versicherungsprämie enthalten. Weitere Vergütungen erhält getolo im Zusammenhang mit der Vermittlung nicht.
Kooperationen mit Versicherungen
Derzeit vermitteln wir ausschließlich Versicherungen der folgenden Gesellschaften:
DA Deutsche Allgemeine Versicherung Aktiengesellschaft
Platz der Einheit 2
60327 Frankfurt am Main
Sollten Sie eine Frage oder eine Beschwerde in Bezug auf Ihren Versicherungsvertrag haben, so können Sie sich jederzeit bei uns über die oben genannten Geschäfts- und Kontaktdaten melden.
Zudem können Sie sich an folgende Aufsichtsbehörden wenden:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Bereich Versicherungen
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Dieses Beschwerdeverfahren beeinträchtigt in keiner Weise Ihre gesetzlichen Rechte, rechtlich gegen den Versicherer vorzugehen.
Wir sind nicht dazu verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
Beschwerdeverfahren bei Verstößen gegen das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz
Das seit 2023 in Kraft getretene Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz ist Teil der bundesweiten Bemühungen, Unternehmen zur Übernahme von sozialer Verantwortung und zur Förderung nachhaltiger Geschäftspraktiken zu bewegen. Ziel ist, Menschenrechtsverletzungen und Umweltschäden in globalen Lieferketten zu reduzieren und verbindliche Standards für Unternehmen zu etablieren. petolo ist der Überzeugung, dass nachhaltiges Wirtschaften nur durch ethisches und integres Handeln möglich ist.
Wir sehen es als unsere unternehmerische Verantwortung an, Menschenrechte zu achten und Menschenrechtsverletzungen entlang unserer Lieferkette vorzubeugen. petolo bittet daher um die Meldung von Verstößen gegen Menschenrechte und Umweltschutz, auch jene, die durch etwaige Partner unserer Versicherungsgesellschaft verursacht werden.
petolo ist eine Marke der getolo GmbH, die zur Zurich Gruppe Deutschland gehört. Meldungen dieser Art können über die Website der Zurich Gruppe Deutschland unter folgendem Link getätigt werden: https://www.zurich.de/de-de/ueber-uns/unternehmen/werte-und-verantwortung/hinweisgebersystem
Verbraucherschutz der Europäischen Kommission
Verbraucher, die einen Vertrag online (z. B. über eine Webseite oder per E-Mail) abgeschlossen haben, können sich mit ihrer Beschwerde auch online an den Verbraucherschutz der Europäischen Kommission wenden. Ihre Beschwerde wird dann über diese Plattform an den Versicherungsombudsmann weitergeleitet. www.ec.europa.eu/consumers/odr/main
Beteiligung von Versicherungsunternehmen
Die Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Deutschland) hält unmittelbar 100 % des Grundkapitals an der getolo GmbH und verfügt unmittelbar über 100 % der Stimmrechte an dieser Gesellschaft. Die getolo GmbH hält keine Beteiligungen an Stimmrechten oder dem Kapital von Versicherungsunternehmen.
Erklärung zur Barrierefreiheit
petolo ist ein Produkt der getolo GmbH.
Die getolo GmbH ist bestrebt, ihre Produkte und Dienstleistungen im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften für alle Menschen zugänglich zu machen und die entsprechenden Bereiche ihrer Website barrierefrei zu gestalten.
Diese Erklärung bietet nachfolgend konkrete Informationen zur Barrierefreiheit auf dieser Website.
Die Erklärung bezieht sich ausschließlich auf Inhalte, die auf der Domain www.petolo.de veröffentlicht sind. Sie gilt nicht für andere Websites der getolo GmbH, für Partner-Websites oder für verlinkte externe Inhalte.
Um die Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit unserer digitalen Angebote – einschließlich Websites und mobiler Anwendungen – kontinuierlich zu verbessern, setzt die getolo GmbH das Tool Stark von Stark Lab, Inc. ein. Dieses bietet verschiedene Funktionen zur Barrierefreiheit und unterstützt uns dabei, unsere Inhalte nutzerfreundlich, zugänglich und anpassbar für unterschiedliche Seh- und Nutzungsbedürfnisse zu gestalten.
Beschreibungen unserer Dienstleistungen
Über die Website von petolo erhalten Kundinnen und Kunden einen umfassenden Überblick über die von uns vermittelten digitalen Hunde- und Katzenversicherungen. petolo ist Teil der Produktfamilie der getolo GmbH, zu der auch dentolo, patolo und vitolo gehören.
Von petolo aus werden Interessierte direkt zu den entsprechenden Tarif- und Produktseiten weitergeleitet, auf denen sie sich im Detail über Leistungen, Beiträge, FAQs und Optionen informieren können – inklusive Vergleichsrechnern und klarer Produktbeschreibungen.
Viele unserer Versicherungsprodukte können dort einfach und direkt online abgeschlossen werden.
Status Barrierefreiheit
Der Zugang zu den digitalen Angeboten von petolo ist barrierefrei gestaltet. Wir orientieren uns dabei an den technischen Anforderungen gemäß EN 301 549 v.3.2.1 sowie an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. Unser Ziel ist es, unsere Seiten so zu entwickeln, dass sie den Anforderungen des höchsten Standards – WCAG 2.2 Level AAA – bestmöglich entsprechen: WCAG 2.2 Richtlinien ansehen
Der letzte Test zur Überprüfung der Barrierefreiheit unserer digitalen Produkte wurde am 27.06.2025 durchgeführt.
Die Prüfung erfolgte durch:
- Analyse mit dem Stark Tool von Stark Lab, Inc.
- Interne manuelle Tests
Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 27.06.2025 erstellt.
Barriere melden
Trotz unserer besten Bemühungen, die Barrierefreiheit auf unseren Seiten sicherzustellen, kann es vorkommen, dass einzelne Inhalte oder Funktionen nicht vollständig zugänglich sind oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Zudem können technische Updates an unseren Systemen oder Services in Einzelfällen vorübergehend die Barrierefreiheit beeinträchtigen.
Sollten Sie auf unserer Website Barrieren entdecken oder Fragen zur Barrierefreiheit bei petolo haben, freuen wir uns über Ihren Hinweis.
So melden Sie eine Barriere:
- Bitte teilen Sie uns mit, auf welcher Seite das Problem aufgetreten ist. Kopieren Sie dazu den Link aus der Adresszeile Ihres Browsers und beschreiben Sie kurz, welche Inhalte oder Funktionen für Sie nicht zugänglich waren.
- Senden Sie Ihre Rückmeldung bitte per E-Mail an: accessibility@getolo.com
Hinweis: An diese Adresse können ausschließlich Hinweise zum Thema Barrierefreiheit gesendet werden.
Bitte senden Sie keine persönlichen Daten oder Informationen zu Ihrem Versicherungsschutz mit.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung – Sie helfen uns dabei, unser digitales Angebot für alle zugänglich zu gestalten!
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Wenn Ihre Kontaktaufnahme mit petolo nicht erfolgreich war oder Sie auf Ihre Mitteilung bzw. Anfrage zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, können Sie sich an die Überwachungsstelle des Landes Berlin für digitale Barrierefreiheit wenden.
Diese Stelle überwacht die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben zur Barrierefreiheit digitaler Angebote gemäß § 3 Absatz 3 BITV 2.0.
Kontakt und weitere Informationen:
E-Mail-Adresse der Senatskanzlei Berlin: Ueberwachungsstelle-Digitale-Barrierefreiheit@senatskanzlei.berlin.de
Website der Überwachungsstelle Berlin: https://www.berlin.de/lb/digitale-barrierefreiheit/ueberwachung/