petolo ist eine Marke der getolo GmbH, welche Partner des Direktversicherers DA Direkt und Tochter der Zurich Gruppe Deutschland ist. Die Zurich zählt zu den führenden Versicherungen in Deutschland, weshalb Sie mit petolo jederzeit auf starke Leistungen und einen verlässlichen Schutz vertrauen können. Die getolo GmbH entwickelt und bietet ganzheitliche Lösungen für über 200.000 aktive Kund:innen in den Bereichen Zahnzusatz-, Tier- und Krankenzusatzschutz unter den Marken dentolo, petolo und vitolo.

Der petolo Katzenkrankenschutz bietet umfassende Absicherung für Ihren Vierbeiner in Form einer Kranken- und OP-Versicherung. Das bedeutet, wir erstatten Ihre Tierarztkosten für Vorsorge, Behandlungs- sowie Operationskosten. Im Falle eines Verkehrsunfalls erstatten wir tarifunabhängig 100%, falls Ihre Katze verletzt wird.

Alle notwendigen ambulanten und stationären Behandlungen sind außerdem inkludiert. Vorsorgeuntersuchungen, Diagnostik, Impfungen, Wurmkuren, Zahnbehandlungen und das Chippen, Physiotherapie, Alternativmedizin sowie Such- und Bergungskosten sind über unsere Gesundheits- & SOS-Budgets abgedeckt.

Je nach Tarif und Behandlungsart kann die petolo Katzenkrankenversicherung bis zu 100% der Tierarztkosten übernehmen.

Im Premium Plus-Tarif werden alle versicherten Behandlungskosten in der Regel zu 100% erstattet.

Im Premium-Tarif erhalten Sie bis zu 100% Erstattung, wenn Sie vor dem Tierarztbesuch eine Videosprechstunde bei Firstvet nutzen. Ohne diese beträgt die Erstattung in der Regel 80%.

Im Komfort-Tarif übernimmt petolo bis zu 80% der Kosten bei vorheriger Nutzung der FirstVet-Videosprechstunde und 60%, wenn keine Sprechstunde erfolgt.

Vorsorgebehandlungen werden in allen Tarifen über das jährliche Gesundheitsbudget erstattet.

Gut zu wissen:
Im ersten Versicherungsjahr gilt in allen Tarifen eine begrenzte Jahreshöchstleistung, die je nach Tarif unterschiedlich hoch ist.
Ab dem zweiten Versicherungsjahr entfällt diese Begrenzung, und Sie profitieren von einer unbegrenzten Kostenübernahme entsprechend der Erstattungshöhe Ihres Tarifs.

Bei notfallbedingten Behandlungen ist keine vorherige Videosprechstunde erforderlich, um die volle Erstattung zu erhalten.

Und: Operationen infolge eines Verkehrsunfalls werden in den Tarifen Komfort und Premium immer zu 100% erstattet – unabhängig von der sonstigen Erstattungshöhe und ohne Anrechnung auf das jährliche Budget.

Die FirstVet Videosprechstunden ermöglichen unseren Kund:innen bereits bei kleinen Verletzungen oder nicht lebensbedrohlichen Krankheiten schnell und unkompliziert eine kompetente Beratung zu erhalten.

Bei einer zuvor wahrgenommenen Videosprechstunde erhöht sich deshalb der übernommene Rechnungsbeitrag im Premium-Tarif von 80% auf 100%, und im Komfort-Tarif von 60% auf 80%, sofern die Jahreshöchstleistung (nur im ersten Versicherungsjahr) noch nicht ausgeschöpft wurde. Ausnahme: Bei Verkehrsunfällen und lebensbedrohlichen Notfällen muss schnell gehandelt werden. In diesem Fall erhalten Sie auch ohne eine vorherige digitale Sprechstunde eine 100%ige Kostenübernahme.

Für die ganz Kleinen bieten wir unseren Tierkrankenschutz bereits ab einem Alter von 8 Wochen an. Je früher Sie Ihre Katze versichern, desto besser. Ausgewachsene Katzen können neu versichert werden, solange sie noch nicht 9 Jahre alt sind – also bis einen Tag vor dem 9. Geburtstag.

Gut zu wissen: Sobald Sie eine Versicherung über petolo abgeschlossen haben, bleibt der Schutz ein Leben lang bestehen – auch wenn Ihre Katze älter wird.

Über petolo können Sie auch Tiere versichern, die gefährdet sind, an einer Fehlentwicklung zu erkranken. Die Behandlungen dieser Fehlentwicklungen werden mit bis zu 2.500€ pro Fehlentwicklung bezuschusst, wenn deren Symptome oder Beschwerden nach Beginn des Versicherungsschutzes liegen. Traten die Symptome oder Beschwerden der Fehlentwicklung bereits vor nach Beginn des Versicherungsschutzes auf, sind die damit verbundenen Behandlungskosten dauerhaft nicht mit versichert. Hinweis: Für Verträge, die ab dem 17.11.2025 abgeschlossen werden, gelten entsprechend neuer Tarifbedingungen 2.500€ jährlich pro Fehlentwicklung. Für Verträge, die vor diesem Datum abgeschlossen wurden, gelten die vorherigen Tarifbedingungen mit 1.500 € pro Fehlentwicklung.

Wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Tierarzt oder Ihre Tierärztin, um herauszufinden, ob Ihr Haustier bereits Symptome einer Fehlentwicklung aufweist bzw. aufgewiesen hat.

Ja, bitte beachten Sie jedoch, dass Behandlungen von akuten oder chronischen Erkrankungen, die vor Beginn des Versicherungsschutzes bekannt waren, nicht übernommen werden. Alle Behandlungen von Erkrankungen oder Verletzungen, welche ab Beginn des Versicherungsschutzes bekannt werden, sind jedoch erstattbar.

Die Behandlungen von Fehlentwicklungen werden mit bis zu 2.500€ pro Fehlentwicklung bezuschusst, wenn deren Symptome oder Beschwerden erstmalig nach Beginn des Versicherungsschutzes aufgetreten sind.

Hinweis: Für Verträge, die ab dem 17.11.2025 abgeschlossen werden, gelten entsprechend neuer Tarifbedingungen 2.500€ pro Fehlentwicklung. Für Verträge, die vor diesem Datum abgeschlossen wurden gelten die vorherigen Tarifbedingungen mit 1.500€ pro Fehlentwicklung.

Bei petolo erhöht sich der Versicherungsbeitrag zwei Mal im Laufe eines Katzenlebens. Zum 3. und 6. Lebensjahr des Tieres erhöht sich Ihr Monatsbeitrag geringfügig, abhängig vom Tarif. Nach Beginn des 6. Lebensjahres findet keine Erhöhung Ihrer Beiträge mehr statt. Die Preisstaffel können Sie in unserem Tarifblatt einsehen.

Sie können den Versicherungs­schutz Ihrer Katze bei Nicht­in­an­spruchnahme unserer Leistungen zum Ende des laufenden Versicherungsmonats kündigen. Nach Inanspruchnahme der ersten Leistung oder Nutzung einer Videosprechstunde mit Dr. Fressnapf besteht der Versicherungs­schutz für die vereinbarte Mindestvertrags­laufzeit von 12 Monaten.

petolo funktioniert nach dem Erstattungsprinzip. Das heißt, Sie begleichen die Rechnung vor Ort bei Ihrem Tierarzt oder Ihrer Tierärztin und laden anschließend die erhaltene Rechnung in Ihrem Kundenkonto hoch. Wir erstatten Ihnen dann die Kosten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Bei Nichtinanspruchnahme ist petolo ganz einfach zum Ende des laufenden Versicherungsmonats kündbar. Sollten Sie innerhalb der ersten 12 Monate bereits eine Versicherungsleistung genutzt haben, ist die monatliche Kündigung ausgesetzt, bis das erste Versicherungsjahr vollendet wurde.

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Alles Wichtige zu den genauen Konditionen des petolo Katzen­kranken­schutzes wie u.a. Versicherungs­schutz, Leistungs­umfang und Ausschlüsse, Auszahlung, monatliche Beiträge, Vertragslaufzeit u.v.m. finden Sie hier in unserem Tarifblatt und den Allgemeinen Versicherungs­bedingungen.