Hund leckt Gesicht von Frauchen ab. Beide sind glücklich mit der Hundekrankenversicherung von petolo.

Hundekranken­ver­sicherung

Der Kranken­schutz für starke Vierbeiner

🚑
Vollschutz: OP- und Krankenversicherung
💯
Erstattung: bis zu 100% Kostenübernahme
🤳
Online-Tierarzt: kostenlose Videosprechstunden
🐕
Zusatz: jährliches SOS- und Gesundheitsbudget
📅
Sofortschutz: keine Wartezeit
Flexibel: monatlich kündbar

Hundekranken­ver­sicherung

Der Kranken­schutz
für starke Vierbeiner

  • 🚑️
    Vollschutz: OP- und Krankenversicherung
  • 💯
    Bis zu 100% Kostenerstattung
  • 🤳
    Kostenlose Videosprechstunden bei Dr. Fressnapf
  • 🐕
    Vorsorge: Gesundheits- und SOS Budget inklusive
  • 📅
    Sofortschutz: keine Wartezeit
  • ⌛️
    Monatlich kündbar bei Nichtinanspruchnahme
Nur das Beste für Ihren Liebling

Die beste Versicherung für Hundebedürfnisse: 3 Tarife mit Vollschutz

Die petolo Hundekrankenversicherung mit OP-Schutz lohnt sich für Sie und Ihren Vierbeiner bereits ab dem ersten Tag! Sie bietet sofortigen Schutz und übernimmt bis zu 100% der Tierarztkosten, auch bei Krankheiten und Unfällen.

Einsteiger

Komfort

Bis zu 80% Kostenübernahme

Hundekrankenversicherung mit OP-Schutz
Kostenlose Videosprechstunden
80€ jährliches
Gesundheitsbudget
160€ jährliches SOS-Budget
Keine Wartezeit
Bis zu 4-facher GOT-Satz
Preis-Leistungs-Sieger

Premium

Bis zu 100% Kostenübernahme

Hundekrankenversicherung mit OP-Schutz
Kostenlose Videosprechstunden
100€ jährliches
Gesundheitsbudget
200€ jährliches SOS-Budget
Keine Wartezeit
Bis zu 4-facher GOT-Satz
Rundum-Sorglos-Paket

Premium Plus

100%
Kostenübernahme

Hundekrankenversicherung mit OP-Schutz
Kostenlose Videosprechstunden
120€ jährliches
Gesundheitsbudget
240€ jährliches SOS-Budget
Keine Wartezeit
Bis zu 4-facher GOT-Satz
HUNDEKRANKENVERSICHERUNG

Schutz für alle Fälle

Hunde sind unsere täglichen Begleiter und besten Freunde. Auch wenn wir immer gut auf unsere Vierbeiner aufpassen, können Unfälle, Krankheiten und Operationen, aber auch kleine Verletzungen leider nicht immer verhindert werden. Zu allem Unglück verursachen sie dann meist unverhofft hohe Kosten beim Tierarzt für Behandlungen und Medikamente.

Die petolo Hundekrankenversicherung springt im Ernstfall mit einer Kostenübernahme von bis zu 100% ein.
Impfungen
Magen OP
Vergiftungen
Entzündungen
Bisswunden
und viele mehr
Kostenübernahme im überblick

Die Leistungen unserer
Hundekranken­versicherungs-Tarife

Komfort

ab 29,90€

Premium

ab 40,90€

Premium +

ab 52,90€
Videosprechstunde
Dr. Fressnapf - Videosprech­stunde unbegrenzt
Versicherungsleistung
OP-Schutz bei Verkehrsunfall
100%
100%
100%
OP-Schutz bei Krankheit und Unfall
80%
100%
100%
Tiermedizinisch notwendige Behandlungen
80%
100%
100%
Arznei-, Verband-, Heil- und Hilfsmittel
80%
100%
100%
80€ / Jahr
100€ / Jahr
120€ / Jahr
160€ / Jahr
200€ / Jahr
240€ / Jahr
Wartezeit
keine
keine
keine
Geltungsbereich
Weltweit
Leistungsstaffel
Jahreshöchstleistung (inkl. SOS- und Gesundheitsbudget)
Im 1. Versicherungsjahr (maximal)
500€
600€
700€
Im 2. Versicherungsjahr (maximal)
1.000€
1.200€
1.400€
Ab dem 3. Versicherungsjahr
unbegrenzt
unbegrenzt
unbegrenzt
Telefonberatung

Haben Sie Fragen? Wir beraten Sie gern persönlich

Buchen Sie mit wenigen Klicks ein 15-Minuten-Gespräch. Unsere Versicherungsexperten unterstützen Sie auch in der Tarif-Auswahl.
Wir sind Experten in Sachen Tiergesundheit und beraten Sie individuell und kostenlos. Vereinbaren Sie einen kostenlosen Beratungstermin. Meine Kolleginnen und Kollegen stehen Ihnen unverbindlich zur Seite.
TIERARZTKOSTEN

Kostenbeispiele: Häufige Behandlungen von Hunden

Auch wenn wir alle sehr gut auf unsere Vierbeiner aufpassen, sind Tierarztbesuche nicht immer vermeidbar. Je nach Verletzung oder Krankheit kann es schnell teuer werden. Wie hoch die Kosten für eine Behandlung am Ende ausfallen, hängt davon ab, nach welchem Gebührensatz der Tierarzt abrechnet. Er kann zwischen dem 1-fachen und dem 3- oder sogar 4-fachen wählen.

Wir nennen Ihnen die Kosten für ein paar typische Behandlungen bei Hunden:

Ärztlich versorgte Katze und Hund: Behandlungen bei Tieren können teuer werden, Tierkrankenversicherungen helfen
Impfung (inkl. allgemeine Untersuchung)
Allgemeine Untersuchung: 23,62€
Knochenfraktur
Frakturbehandlung ohne Operation + Gipsverband: 32,99€ - 110,04€ nach 1-fachem Gebührensatz
Frakturbehandlung mit Operation + Gipsverband: 156,58€ - 307,86€ nach 1-fachem Gebührensatz
Kastration oder Sterilisation
männlich: 70,60€ nach 1-fachem Gebührensatz
weiblich: 128,27€ nach 1-fachem Gebührensatz
VOR- UND FÜRSORGE

Weil Vorsorge einfach besser ist:
Gesundheits- und SOS-Budget

Statt einer einmaligen Gesundheitspauschale steht Ihnen bei der petolo Hundekrankenversicherung jährlich ein Budget für Vorsorgeleistungen, Zahngesundheit, Alternativmedizin und zusätzlich auch ein jährliches SOS-Budget für Notfallsituationen zur Verfügung.
Gesundheitsbudget:
Vorsorgeuntersuchungen:

u. a. Check-Up, Impfungen, Wurmkuren, Schutz vor Zecken, Flöhen und anderen Parasiten

Zahngesundheit:

u. a. Zahnprophylaxe, Entfernung von Zahnstein

Alternativmedizin:

u. a. Akupunktur, Osteopathie, regenerative Therapien, Homöopathie

Sonstiges:

Kastration oder Sterilisation, Chippen

Leistungen aus dem Gesundheitsbudget umfassen:
Zahnprophylaxe (Zahnpasta, Zahnsteinentfernungen)
Schutzimpfung
Floh- und Zeckenvorsorge
Implantierung eines Mikrochips/Tättowierung
Wurmkur
Kastration/Sterilisation
Homöopathie
CBD Öle/Extrakte
Medikamente zur Beruhigung
Fellpflege/Scheren
Krallen kürzen
Analbeutelentleerung
Akupunktur
SOS-Budget:
Behandlungen:

Traumabehandlung, andere verhaltenstherapeutische Maßnahmen

Tierpension:

Kostenübernahme, wenn Sie stationär im Krankenhaus behandelt werden

Tiersitter:

Übernahme der Kosten, wenn Sie aus medizinischen Gründen gehunfähig sind

Sonstiges:

Such- und Bergungskosten, Vermisstenmeldung, Sterbehilfe

Leistungen aus dem SOS-Budget umfassen:
Tier-Pensionskosten
Kosten für Tiersitter
Verhaltenstherapeutische Maßnahmen für das versicherte Tier
Vermisstenmeldung, Such- und Bergungskosten
Euthanasie (Sterbehilfe)
Dr. Fressnapf

Digitale Erstberatung von Online-Tierärzten

Auch wenn Ihr Hund noch so ruhig und entspannt ist, ein Tierarztbesuch löst bei den meisten Vierbeinern Stress aus. Hier bietet petolo eine tolle Alternative: die Videosprechstunde mit Dr. Fressnapf. Das erspart Herrchen und Frauchen nicht nur die Anfahrt und Wartezeit, sondern dem geliebten Vierbeiner auch viel Stress.

Durch die Kamera Ihres Smartphones oder Tablets kann sich ein Tierarzt oder eine Tierärztin Ihren Hund ganz genau anschauen. Oftmals reicht eine Videosprechstunde schon aus und Sie sparen sich den Tierarztbesuch komplett. In einem ernsten Notfall bleibt es jedoch unabdingbar, eine Tierarztpraxis vor Ort aufzusuchen.

Das Beste: In der Hundekrankenversicherung von petolo ist jede Videosprechstunde mit Dr. Fressnapf inklusive – in allen 3 Tarifen.
Unsere Online-Tierärzte sind rund um die Uhr für Sie da
Ihre Vorteile

So profitieren Sie und Ihr Hund von der petolo Hundekran­kenversicherung

Hundeversicherung auf Lebenszeit

Bei petolo können Sie Ihren Welpen bereits ab einem Alter von 8 Wochen sowie ausgewachsene Hunde jeder Rasse bis maximal 8 Jahre ein Leben lang versichern.

Weltweiter Auslandsschutz

Wer gerne mit seinem Hund zusammen auf Reisen geht, ist mit der petolo Hundekrankenversicherung auch im Ausland bis zu 12 Monate lang abgesichert.

Jährliche Budgets statt Pauschale

Wir unterstützen Sie jedes Jahr aktiv mit Budgets u. a. für Vorsorge- & Zahnbehandlungen, Check-Upssowie alternativen Heilmethoden und lassen Sie bei Ernst- und Notfällen nicht im Stich.

Freie Tierarztwahl

Ob Online-Tierarzt oder lokale Tierklinik in der Nähe: Sie bleiben flexibel, wählen den passenden Spezialisten für Ihren Hund frei aus und sind nicht an einen Tierarzt gebunden.

Hoher Erstattungssatz nach GOT

Die petolo Hundekrankenversicherung zahlt in jedem Tarif bis zum 4-fachen Satz der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT-Satz) und Notfallgebühren.

Keine Wartezeit

Mit der petolo Krankenversicherung für Hunde erhalten Sie und Ihr Vierbeiner die volle Versicherungsleistung ab Tag 1, ganz ohne Wartezeit.

So Geht's

In nur 3 Schritten abgesichert

Angebot prüfen

Basierend auf Ihren Angaben finden Sie auf dieser Seite alle relevanten Tarifinformationen.

Antrag online ausfüllen

In nur 3 Minuten lässt sich der Schutz für Ihren tierischen Begleiter online prüfen & abschließen.

Sorgenfrei abgesichert

Ihr Hund genießt den besten Schutz für alle Alltagsrisiken, damit Sie das Leben gemeinsam genießen können.

kundenbewertungen

Unsere Kund:innen und ihre Fellnasen sind zufrieden

Andrea Pflug
Sehr kompetente Online-Beratung gehabt

Sehr kompetente Online-Beratung gehabt. Tierarztrechnung wurde prompt erstattet.

Kunde
So schnell, nie mitgerechnet

Ohne wenn und aber, Rechnung eingescannt abgeschickt, und nach 1, 2 Tage wurde sie bezahlt. Danke für das schnelle Handeln.

Wolfgang Grabert
Sehr gute Erfahrung gemacht. Hat alles…

Sehr gute Erfahrung gemacht. Hat alles schnell geklappt. Erstattung erfolgte in wenigen Tagen.

Nadine Meister
Ich hab mittags meine Rechnung…

Ich hab mittags meine Rechnung eingereicht und Abends wurde das Geld schon überwiesen. Top Service und sehr netter telefonischer Kontakt

Michael Trutter
Passt alles!

Passt alles, wir haben zwei Dackel über Petolo versichert und bisher war alles unkompliziert.

Heinz-Guenter Fabian
Einfache und schnelle Kommunikation

Einfache und schnelle Kommunikation. Das Geld war auch sehr schnell und unbürokratisch auf Mein Konto.

Joanna Christine Schumacher
Gute Übersicht und 24/7 Hilfsbereit

Man kann online mit Ärzte sprechen die uns weiter geholfen haben Man muss nicht zu viel zahlen Und man kommt sehr gut mit petolo zurecht

Gabi Rögner
Super schnelle Bearbeitung der…

Super schnelle Bearbeitung der Rechnung, Geld war am nächsten Tag schon auf dem Konto, danke

Marcel Burr
Ich bin rundum zufrieden

Ich bin rundum mit allem zufrieden, von den Leistungen über die Erreichbarkeit bis hin zum Service und der Bearbeitungszeit 🙏🏼 vielen Dank und weiter so 🍀

Kristina Tsvetkova
Die besteTierversicherung

Die beste Tierversicherung Sehr zuverlässig und korrekt Ich bin sehr zufrieden von Ihnen Vielen Dank LG Kristina

Andrea Pflug
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Wolfgang Grabert
Sehr gute Erfahrung gemacht. Hat alles…

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Nadine Meister
Ich hab mittags meine Rechnung…

Ich hab mittags meine Rechnung eingereicht und Abends wurde das Geld schon überwiesen. Top Service und sehr netter telefonischer Kontakt

Kunde
So schnell, nie mitgerechnet

Ohne wenn und aber, Rechnung eingescannt abgeschickt, und nach 1, 2 Tage wurde sie bezahlt. Danke für das schnelle Handeln.

Michael Trutter
Passt alles!

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Marcel Burr
Ich bin rundum zufrieden

Ich bin rundum mit allem zufrieden, von den Leistungen über die Erreichbarkeit bis hin zum Service und der Bearbeitungszeit 🙏🏼 vielen Dank und weiter so 🍀

Heinz-Guenter Fabian
Einfache und schnelle Kommunikation

Einfache und schnelle Kommunikation. Das Geld war auch sehr schnell und unbürokratisch auf Mein Konto.

Gabi Rögner
Super schnelle Bearbeitung der…

Super schnelle Bearbeitung der Rechnung, Geld war am nächsten Tag schon auf dem Konto, danke

Joanna Christine Schumacher
Gute Übersicht und 24/7 Hilfsbereit

Man kann online mit Ärzte sprechen die uns weiter geholfen haben Man muss nicht zu viel zahlen Und man kommt sehr gut mit petolo zurecht

Kristina Tsvetkova
Die besteTierversicherung

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FAQs

Häufige Fragen zur petolo
Hundekranken­­versicherung

Wir beantworten die häufigsten Fragen zur petolo Tierkrankenversicherung im Detail. Sie haben weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns – Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Welche Kosten übernimmt eine Hundekrankenversicherung?
Wir übernehmen die Kosten u. a. für Vorsorgeuntersuchungen, Diagnostik, Impfungen, Wurmkuren, Zahnbehandlungen, das Chippen, Physiotherapie, Alternativmedizin, Such- und Bergungskosten, Traumabehandlungen und alle notwendigen ambulanten und stationären Behandlungen Ihres Hundes. Zusätzlich ist unsere Hundekrankenversicherung auch eine OP-Versicherung, wir übernehmen also die Kosten, wenn Ihr Hund operiert werden muss. Auch im Ernstfall springen wir ein: Ist Ihr Hund durch einen Verkehrsunfall verletzt worden, übernehmen wir die Tierarztkosten zu 100%. Sind Sie aus medizinischen Gründen nicht in der Lage, Ihr krankes Tier zu versorgen, zahlen wir die Betreuungskosten.
Worin unterscheiden sich die Tarife der petolo Hundekrankenversicherung?
Alle 3 Tarife versichern dieselben Leistungen und Behandlungen. Der Unterschied ergibt sich in der Höhe der Kostenübernahme, des Gesundheits- und SOS-Budgets und der Jahreshöchstleistung. Die genauen Tarifdetails können Sie in unserem Tarifvergleich nachlesen.
Was bedeutet der GOT-Satz?
In der Gebührenordnung für Tierärzte (kurz GOT) ist festgelegt, welche Kosten ein Tierarzt für Behandlungen abrechnen kann. Dort sind alle Behandlungen und ihre Gebühren nach 1-fachem Satz aufgelistet. Ein Tierarzt kann je nach Aufwand und Schwierigkeit der Behandlung bis zum 3-fachen GOT-Satz abrechnen, im Notdienst sogar bis zum 4-fachen. Das heißt: Kostet eine Kastration nach GOT 70,60€ und Ihr Tierarzt rechnet mit dem 3-fachen Satz, können Kosten von bis zu 211,80€ auf Sie zukommen.
Bis zu welchem GOT-Satz übernimmt die petolo Hundekrankenversicherung die Kosten?
In der petolo Hundekrankenversicherung sind Kosten bis zum 4-fachen GOT-Satz versichert. Sie müssen sich also keine finanziellen Sorgen machen, wenn sich die Behandlung Ihres Tieres als kompliziert herausstellt, der Tierarzt einen hohen Aufwand hat oder Sie sogar zum Notdienst müssen.
Wie hoch sind die Kosten für eine Hundekrankenversicherung?
Je nach Tarif und Leistungsumfang fallen die monatlichen Kosten der petolo Hundekrankenversicherung unterschiedlich hoch aus. Auch das Alter und die Rasse Ihres Hundes spielen eine Rolle. Den Komfort-Schutz als Einsteiger-Tarif können Sie bereits ab 29,90€ abschließen. Im Premium-Schutz ab 40,90€ profitieren Sie von einer höheren Kostenübernahme. Mit dem Premium Plus-Tarif sind Sie und Ihr Vierbeiner bereits ab 52,90€ bei einer Kostenübernahme von 100% rundum abgesichert. Sie können Ihren individuellen Beitrag schnell und einfach mit unserem Online-Rechner berechnen.
Schließt die Hundekrankenversicherung Hunderassen aus?
Nein, petolo versichert jede Hunderasse. Aufgrund der Rasse können sich unterschiedlich hohe Monatsbeiträge ergeben, aber wir schließen niemanden aus. Für rassespezifische Erkrankungen, die nach Vertragsbeginn auftreten, leisten wir einen Zuschuss (s. Tarifblatt), sofern der erstmalige Zeitpunkt klinisch relevanter Symptome oder der Diagnosestellung nach Vertragsbeginn liegt.
Gibt es ein Mindest- oder Maximalalter bei der Hundekrankenversicherung?
Für die ganz Kleinen bieten wir unseren Versicherungsschutz bereits ab einem Alter von 8 Wochen an. Je früher Sie Ihren Hund krankenversichern, desto besser. Aber auch erwachsene Vierbeiner bis zu einem Alter von 8 Jahren können bei petolo den Vollschutz der Hundekrankenversicherung genießen.
Ist in der Hundekrankenversicherung ein OP-Schutz enthalten?
Ja, die Hundekrankenversicherung von petolo ist eine Hundekrankenvollversicherung. Das heißt, sie ist eine Kranken- und OP-Versicherung. Das gilt für alle 3 Tarife, sie unterscheiden sich lediglich in der Höhe der Kostenübernahme, nicht aber in den Leistungen.
Was ist das Gesundheitsbudget und wie kann ich es nutzen?
Das Gesundheitsbudget ist dazu bestimmt, Ihrem Vierbeiner die bestmögliche Vorsorge zu sichern. Innerhalb dieses Budgets können Sie folgende Leistungen in Anspruch nehmen: Gesundheitschecks und Vorsorgeuntersuchungen, Schutzimpfungen, Entwurmung sowie Schutzmaßnahmen gegen Flöhe und Zecken, Zahnprophylaxe und die Entfernung von Zahnstein, das Chippen Ihres Haustiers und die Ausstellung eines EU-Heimtierausweises, alternative Behandlungsmethoden sowie die Kastration oder Sterilisation Ihres Vierbeiners.

Erfahren Sie in diesem Hilfecenter-Artikel mehr zum Gesundheitsbudget sowie der jeweiligen Budgethöhe Ihres gewählten Tarifs.
Wofür ist das SOS-Budget gedacht und wann wird es angewendet?
Mit dem SOS-Budget unterstützt petolo Sie in Notfällen. Sollten Ihr Vierbeiner oder auch Sie selbst in ernste Schwierigkeiten geraten, stehen wir Ihnen zur Seite. Notfälle, die unter das SOS-Budget fallen, sind beispielsweise: Tier-Pensionskosten, wenn Sie aus medizinischen Gründen stationär im Krankenhaus behandelt werden müssen, Kosten für Tiersitter bei Ihrer medizinisch bedingten Gehunfähigkeit, verhaltenstherapeutische Maßnahmen für das versicherte Tier, wenn diese aufgrund eines nach Versicherungsbeginn eingetretenen traumatischen Ereignisses von Tierärzt:innen verordnet und von einem anerkannten Verhaltenstherapeut:in erbracht werden, Vermisstenmeldung sowie Such- und Bergungskosten und Euthanasie (Sterbehilfe).

Erfahren Sie in diesem Hilfecenter-Artikel mehr zum SOS-Budget sowie der jeweiligen Budgethöhe Ihres gewählten Tarifs.
Wie hoch ist das Gesundheits- und SOS-Budget?
Sowohl das Gesundheitsbudget als auch das SOS-Budget fallen je nach Tarif in unterschiedlicher Höhe aus. In diesem Hilfecenter-Artikel finden Sie eine Übersicht für die jeweiligen Budgets pro Tarif. Beide Budgets erneuern sich nach einem abgeschlossenen Versicherungsjahr, nicht zum neuen Kalenderjahr. Das Gesundheits- und SOS-Budget wird innerhalb der Leistungsbegrenzungen der ersten zwei Versicherungsjahre abgerechnet, kann also nicht darüber hinaus erstattet werden. Die Budgets werden ab dem zweiten Versicherungsjahr nicht erhöht, sondern bleiben konstant auf dem gleichen Niveau, je nach gewähltem Tarif.
Muss ich zuerst Dr. Fressnapf konsultieren, bevor ich mein Gesundheits-oder SOS-Budget nutzen kann?
Für die Nutzung des Gesundheits- und SOS-Budgets, bzw. Vorsorgeuntersuchungen müssen Sie nicht an einer digitalen Erstberatung teilnehmen. Eine Videokonsultation durch Dr. Fressnapf hat ebenfalls keinen Einfluss auf die Höhe des Gesundheits- oder SOS-Budgets und die jeweilige Erstattungssumme.
Erstattet petolo auch Kastrationen bzw. Sterilisationen oder das Chippen?
Präventive Kastrationen oder Sterilisation Ihres Haustieres sowie das Chippen Ihres Vierbeiners können mit petolo über das Gesundheitsbudget erstattet werden. Die Behandlungskosten für medizinisch notwendige Kastrationen & Sterilisationen werden als Heilbehandlung abgesichert (unter Beachtung der jährlichen Leistungsbegrenzung).

Erfahren Sie in diesem Hilfecenter-Artikel mehr über das Gesundheitsbudget.
Übernimmt die Hundekrankenversicherung 100% der Tierarztkosten?
Je nach Tarif bietet die petolo Hundekrankenversicherung eine 100%ige Übernahme der Kosten. Im Premium Plus-Tarif werden Ihnen alle versicherten Leistungen zu 100% erstattet. In den beiden Tarifen Komfort und Premium variiert die Kostenübernahme je nach Leistung. Sie bekommen jedoch immer mindestens 60% der Tierarztkosten erstattet. Nutzen Sie die Videosprechstunde zur digitalen Erstberatung, erstattet petolo immer mindestens 80%.
Kann man die Hundekrankenversicherung online abschließen?
Ja, Sie können unsere Krankenversicherung für Hunde ganz einfach in 3 Schritten online abschließen. Wählen Sie den Tarif aus, der zu Ihnen und Ihrem Vierbeiner passt, füllen Sie den Online-Antrag aus und schicken Sie ihn mit nur einem Klick ab. Sobald Ihr Antrag bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, genießt Ihr Hund sofortigen Versicherungsschutz.
Kann ich eine Hundekrankenversicherung abschließen, wenn mein Hund bereits krank ist?
Mit petolo können Sie auch Hunde versichern, die gefährdet sind, an einer rassetypischen Fehlentwicklung zu erkranken. Die Behandlungen dieser rassespezifischen Fehlentwicklungen werden mit bis zu 1.500 Euro pro Fehlentwicklung bezuschusst, wenn deren Symptome oder Diagnosestellung ab Beginn des Versicherungsschutzes auftreten. Wurde eine rassetypische Anomalie, eine chronische oder akute Erkrankung bereits vor Beginn des Versicherungsschutzes diagnostiziert oder hat zu Symptomen geführt, sind diese Behandlungskosten dauerhaft nicht mit versichert.
Gibt es bei der Hundekrankenversicherung eine Wartezeit?
Bei den meisten Versicherern gilt der Versicherungsschutz erst nach 3 Monaten – nicht bei uns! Mit der petolo Hundekrankenversicherung ist Ihr Hund bereits ab dem ersten Tag versichert. Alle 3 Tarife unserer Hundekrankenversicherung sind ohne Wartezeit.
Ist die Hundekrankenversicherung ohne Selbstbeteiligung?
Eine klassische Selbstbeteiligung, wie man sie z. B. von der KFZ-Versicherung kennt, gibt es bei der Hundekrankenversicherung nicht. Übernimmt die Versicherung für eine Leistung z. B. nur 80% der Kosten, können Sie die übrigen 20% als Selbstbeteiligung ansehen. Bei einer Kostenübernahme von 100% ist die Hundekrankenversicherung ganz ohne Selbstbeteiligung.
Habe ich mit einer Hundekrankenversicherung freie Tierarztwahl?
Die petolo Hundekrankenversicherung schreibt Ihnen nicht vor, zu welchem Tierarzt Sie gehen sollen. Sie haben die freie Tierarztwahl und können den Tierarzt aufsuchen, dem sowohl Sie als Ihr Hund vertrauen. Für eine schnelle digitale Erstberatung können Sie eine Videosprechstunde über unsere Partner buchen.
Wie reiche ich eine Rechnung bei der Hundekrankenversicherung ein?
Tierarztrechnungen können auf 3 verschiedene Wege bei petolo eingereicht werden.    

Online im Kundenkonto
per Post an: petolo Deutschland GmbH, Kostenerstattung, Schönhauser Allee 10-11, 10119 Berlin
per Fax an: 030 398 200 570

Reichen Sie bestenfalls alle Unterlagen ein, die Sie von Ihrem Tierarzt bekommen haben, d. h. die Rechnung inklusive aller Anlagen. In den meisten Fällen reicht eine Kopie der Rechnung und Unterlagen aus. Falls wir in Einzelfällen doch die Originalrechnung benötigen, geben wir Ihnen Bescheid.

Sie haben Ihre Rechnung verloren? Dann fragen Sie einfach Ihren Tierarzt nach einer neuen Rechnungskopie, die Sie dann bei uns einreichen können.
Wie funktioniert die Kostenerstattung über die Hundekrankenversicherung?
Die Kostenerstattung bei petolo ist einfach und geht schnell. Sobald Sie die Rechnung Ihres Tierarztes erhalten haben, können Sie diese bei uns einreichen. Wir berechnen die Kosten, die Sie von uns erstattet bekommen (z. B. 80% im Komfort-Tarif) und überweisen den Betrag innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto. Je nach Zahlungsziel der Tierarztrechnung treten Sie in Vorleistung oder können auf die Erstattung warten und danach erst die Rechnung bezahlen. Eine direkte Abrechnung mit dem Tierarzt ist bei petolo nicht möglich.
Sollte ich Dr. Fressnapf auch bei einem Notfall nutzen?
Das Wohl Ihres Vierbeiners steht bei uns an erster Stelle. Notfälle bedeuten, es geht um Leben und Tod. Bei Vergiftungen, Verkehrsunfällen oder stark blutende Wunden raten wir Ihnen dringend direkt eine nahegelegene Tierklinik oder Tierarztpraxis aufzusuchen. In diesen Fällen benötigt es demnach auch keine kostenlose digitale Erstberatung, um den vollen Erstattungssatz für die Tarife Komfort, Premium und Premium Plus zu erhalten. Erfahren Sie hier mehr zur Dr. Fressnapf Videosprechstunde.
Wie wähle ich mich bei Dr. Fressnapf ein?
Sie können über einen unserer Partner einen Termin buchen (entweder über die Website oder per App) und bekommen kurz vor dem Termin Ihre Zugangsdaten per SMS geschickt. So können Sie sich für den Videoanruf einloggen und werden direkt mit einem erfahrenen Tierarzt verbunden. Durch das Telefonat per Video können sich die Tierärzte Ihren Hund ganz genau anschauen und viele Probleme direkt lösen. Medikamente verschreiben ist in einer Videosprechstunde jedoch nicht möglich, dafür ist der Tierarztbesuch in einer Praxis notwendig. Informieren Sie sich gerne genauer über die Videosprechstunde und unsere Partner.
Wie funktioniert eine Sprechstunde mit Dr. Fressnapf?
Durch das Telefonat per Video können sich die Tierärzt:innen von Dr. Fressnapf Ihren Hund ganz genau anschauen und viele Probleme durch eine kompetente Beratung direkt lösen. In einem ernsten Notfall bleibt es jedoch unabdingbar, eine Tierarztpraxis vor Ort aufzusuchen. Informieren Sie sich gerne genauer über die Videosprechstunde und unseren Partner Dr. Fressnapf. Hier gelangen Sie zur Anmeldung und hier erfahren Sie weitere Informationen und Hilfestellung zur Videosprechstunde.
Kann ich die petolo Hundekrankenversicherung jederzeit kündigen?
Sie können den Versicherungsschutz Ihres Hundes bei Nichtinanspruchnahme unserer Leistungen zum Monatsende beenden. Nach Auszahlung der ersten Leistung oder Nutzung einer Videosprechstunde mit Dr. Fressnapf, besteht der Versicherungsschutz für die vereinbarte Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.
FAQ

Häufige Fragen zur petolo
Tierversicherung

Wir beantworten die häufigsten Fragen zur petolo Tierversicherung im Detail. Ihre Frage ist hier nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Welche Kosten übernimmt eine Hundekrankenversicherung?
Wir übernehmen die Kosten u. a. für Vorsorgeuntersuchungen, Diagnostik, Impfungen, Wurmkuren, Zahnbehandlungen, das Chippen, Physiotherapie, Alternativmedizin, Such- und Bergungskosten, Traumabehandlungen und alle notwendigen ambulanten und stationären Behandlungen Ihres Hundes. Zusätzlich ist unsere Hundekrankenversicherung auch eine OP-Versicherung, wir übernehmen also die Kosten, wenn Ihr Hund operiert werden muss. Auch im Ernstfall springen wir ein: Ist Ihr Hund durch einen Verkehrsunfall verletzt worden, übernehmen wir die Tierarztkosten zu 100%. Sind Sie aus medizinischen Gründen nicht in der Lage, Ihr krankes Tier zu versorgen, zahlen wir die Betreuungskosten.
Worin unterscheiden sich die Tarife der petolo Hundekrankenversicherung?
Alle 3 Tarife versichern dieselben Leistungen und Behandlungen. Der Unterschied ergibt sich in der Höhe der Kostenübernahme, des Gesundheits- und SOS-Budgets und der Jahreshöchstleistung. Die genauen Tarifdetails können Sie in unserem Tarifvergleich nachlesen.
Was bedeutet der GOT-Satz?
In der Gebührenordnung für Tierärzte (kurz GOT) ist festgelegt, welche Kosten ein Tierarzt für Behandlungen abrechnen kann. Dort sind alle Behandlungen und ihre Gebühren nach 1-fachem Satz aufgelistet. Ein Tierarzt kann je nach Aufwand und Schwierigkeit der Behandlung bis zum 3-fachen GOT-Satz abrechnen, im Notdienst sogar bis zum 4-fachen. Das heißt: Kostet eine Kastration nach GOT 70,60€ und Ihr Tierarzt rechnet mit dem 3-fachen Satz, können Kosten von bis zu 211,80€ auf Sie zukommen.
Bis zu welchem GOT-Satz übernimmt die petolo Hundekrankenversicherung die Kosten?
In der petolo Hundekrankenversicherung sind Kosten bis zum 4-fachen GOT-Satz versichert. Sie müssen sich also keine finanziellen Sorgen machen, wenn sich die Behandlung Ihres Tieres als kompliziert herausstellt, der Tierarzt einen hohen Aufwand hat oder Sie sogar zum Notdienst müssen.
Wie hoch sind die Kosten für eine Hundekrankenversicherung?
Je nach Tarif und Leistungsumfang fallen die monatlichen Kosten der petolo Hundekrankenversicherung unterschiedlich hoch aus. Auch das Alter und die Rasse Ihres Hundes spielen eine Rolle. Den Komfort-Schutz als Einsteiger-Tarif können Sie bereits ab 29,90€ abschließen. Im Premium-Schutz ab 40,90€ profitieren Sie von einer höheren Kostenübernahme. Mit dem Premium Plus-Tarif sind Sie und Ihr Vierbeiner bereits ab 52,90€ bei einer Kostenübernahme von 100% rundum abgesichert. Sie können Ihren individuellen Beitrag schnell und einfach mit unserem Online-Rechner berechnen.
Schließt die Hundekrankenversicherung Hunderassen aus?
Nein, petolo versichert jede Hunderasse. Aufgrund der Rasse können sich unterschiedlich hohe Monatsbeiträge ergeben, aber wir schließen niemanden aus. Für rassespezifische Erkrankungen, die nach Vertragsbeginn auftreten, leisten wir einen Zuschuss (s. Tarifblatt), sofern der erstmalige Zeitpunkt klinisch relevanter Symptome oder der Diagnosestellung nach Vertragsbeginn liegt.
Gibt es ein Mindest- oder Maximalalter bei der Hundekrankenversicherung?
Für die ganz Kleinen bieten wir unseren Versicherungsschutz bereits ab einem Alter von 8 Wochen an. Je früher Sie Ihren Hund krankenversichern, desto besser. Aber auch erwachsene Vierbeiner bis zu einem Alter von 8 Jahren können bei petolo den Vollschutz der Hundekrankenversicherung genießen.
Ist in der Hundekrankenversicherung ein OP-Schutz enthalten?
Ja, die Hundekrankenversicherung von petolo ist eine Hundekrankenvollversicherung. Das heißt, sie ist eine Kranken- und OP-Versicherung. Das gilt für alle 3 Tarife, sie unterscheiden sich lediglich in der Höhe der Kostenübernahme, nicht aber in den Leistungen.
Übernimmt die Hundekrankenversicherung 100% der Tierarztkosten?
Je nach Tarif bietet die petolo Hundekrankenversicherung eine 100%ige Übernahme der Kosten. Im Premium Plus-Tarif werden Ihnen alle versicherten Leistungen zu 100% erstattet. In den beiden Tarifen Komfort und Premium variiert die Kostenübernahme je nach Leistung. Sie bekommen jedoch immer mindestens 60% der Tierarztkosten erstattet. Nutzen Sie die Videosprechstunde zur digitalen Erstberatung, erstattet petolo immer mindestens 80%.
Kann man die Hundekrankenversicherung online abschließen?
Ja, Sie können unsere Krankenversicherung für Hunde ganz einfach in 3 Schritten online abschließen. Wählen Sie den Tarif aus, der zu Ihnen und Ihrem Vierbeiner passt, füllen Sie den Online-Antrag aus und schicken Sie ihn mit nur einem Klick ab. Sobald Ihr Antrag bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, genießt Ihr Hund sofortigen Versicherungsschutz.
Kann ich eine Hundekrankenversicherung abschließen, wenn mein Hund bereits krank ist?
Mit petolo können Sie auch Hunde versichern, die gefährdet sind, an einer rassetypischen Fehlentwicklung zu erkranken. Die Behandlungen dieser rassespezifischen Fehlentwicklungen werden mit bis zu 1.500 Euro pro Fehlentwicklung bezuschusst, wenn deren Symptome oder Diagnosestellung ab Beginn des Versicherungsschutzes auftreten. Wurde eine rassetypische Anomalie, eine chronische oder akute Erkrankung bereits vor Beginn des Versicherungsschutzes diagnostiziert oder hat zu Symptomen geführt, sind diese Behandlungskosten dauerhaft nicht mit versichert.
Gibt es bei der Hundekrankenversicherung eine Wartezeit?
Bei den meisten Versicherern gilt der Versicherungsschutz erst nach 3 Monaten – nicht bei uns! Mit der petolo Hundekrankenversicherung ist Ihr Hund bereits ab dem ersten Tag versichert. Alle 3 Tarife unserer Hundekrankenversicherung sind ohne Wartezeit.
Ist die Hundekrankenversicherung ohne Selbstbeteiligung?
Eine klassische Selbstbeteiligung, wie man sie z. B. von der KFZ-Versicherung kennt, gibt es bei der Hundekrankenversicherung nicht. Übernimmt die Versicherung für eine Leistung z. B. nur 80% der Kosten, können Sie die übrigen 20% als Selbstbeteiligung ansehen. Bei einer Kostenübernahme von 100% ist die Hundekrankenversicherung ganz ohne Selbstbeteiligung.
Was ist das Gesundheitsbudget und wie kann ich es nutzen?
Das Gesundheitsbudget ist dazu bestimmt, Ihrem Vierbeiner die bestmögliche Vorsorge zu sichern. Innerhalb dieses Budgets können Sie folgende Leistungen in Anspruch nehmen: Gesundheitschecks und Vorsorgeuntersuchungen, Schutzimpfungen, Entwurmung sowie Schutzmaßnahmen gegen Flöhe und Zecken, Zahnprophylaxe und die Entfernung von Zahnstein, das Chippen Ihres Haustiers und die Ausstellung eines EU-Heimtierausweises, alternative Behandlungsmethoden sowie die Kastration oder Sterilisation Ihres Vierbeiners.

Erfahren Sie in diesem Hilfecenter-Artikel mehr zum Gesundheitsbudget sowie der jeweiligen Budgethöhe Ihres gewählten Tarifs.
Wofür ist das SOS-Budget gedacht und wann wird es angewendet?
Mit dem SOS-Budget unterstützt petolo Sie in Notfällen. Sollten Ihr Vierbeiner oder auch Sie selbst in ernste Schwierigkeiten geraten, stehen wir Ihnen zur Seite. Notfälle, die unter das SOS-Budget fallen, sind beispielsweise: Tier-Pensionskosten, wenn Sie aus medizinischen Gründen stationär im Krankenhaus behandelt werden müssen, Kosten für Tiersitter bei Ihrer medizinisch bedingten Gehunfähigkeit, verhaltenstherapeutische Maßnahmen für das versicherte Tier, wenn diese aufgrund eines nach Versicherungsbeginn eingetretenen traumatischen Ereignisses von Tierärzt:innen verordnet und von einem anerkannten Verhaltenstherapeut:in erbracht werden, Vermisstenmeldung sowie Such- und Bergungskosten und Euthanasie (Sterbehilfe).

Erfahren Sie in diesem Hilfecenter-Artikel mehr zum SOS-Budget sowie der jeweiligen Budgethöhe Ihres gewählten Tarifs.
Wie hoch ist das Gesundheits- und SOS-Budget?
Sowohl das Gesundheitsbudget als auch das SOS-Budget fallen je nach Tarif in unterschiedlicher Höhe aus. In diesem Hilfecenter-Artikel finden Sie eine Übersicht für die jeweiligen Budgets pro Tarif. Beide Budgets erneuern sich nach einem abgeschlossenen Versicherungsjahr, nicht zum neuen Kalenderjahr. Das Gesundheits- und SOS-Budget wird innerhalb der Leistungsbegrenzungen der ersten zwei Versicherungsjahre abgerechnet, kann also nicht darüber hinaus erstattet werden. Die Budgets werden ab dem zweiten Versicherungsjahr nicht erhöht, sondern bleiben konstant auf dem gleichen Niveau, je nach gewähltem Tarif.
Muss ich zuerst Dr. Fressnapf konsultieren, bevor ich mein Gesundheits-oder SOS-Budget nutzen kann?
Für die Nutzung des Gesundheits- und SOS-Budgets, bzw. Vorsorgeuntersuchungen müssen Sie nicht an einer digitalen Erstberatung teilnehmen. Eine Videokonsultation durch Dr. Fressnapf hat ebenfalls keinen Einfluss auf die Höhe des Gesundheits- oder SOS-Budgets und die jeweilige Erstattungssumme.
Erstattet petolo auch Kastrationen bzw. Sterilisationen oder das Chippen?
Präventive Kastrationen oder Sterilisation Ihres Haustieres sowie das Chippen Ihres Vierbeiners können mit petolo über das Gesundheitsbudget erstattet werden. Die Behandlungskosten für medizinisch notwendige Kastrationen & Sterilisationen werden als Heilbehandlung abgesichert (unter Beachtung der jährlichen Leistungsbegrenzung).

Erfahren Sie in diesem Hilfecenter-Artikel mehr über das Gesundheitsbudget.
Habe ich mit einer Hundekrankenversicherung freie Tierarztwahl?
Die petolo Hundekrankenversicherung schreibt Ihnen nicht vor, zu welchem Tierarzt Sie gehen sollen. Sie haben die freie Tierarztwahl und können den Tierarzt aufsuchen, dem sowohl Sie als Ihr Hund vertrauen. Für eine schnelle digitale Erstberatung können Sie eine Videosprechstunde über unsere Partner buchen.
Wie funktioniert eine Videosprechstunde?
Sie können über einen unserer Partner einen Termin buchen (entweder über die Website oder per App) und bekommen kurz vor dem Termin Ihre Zugangsdaten per SMS geschickt. So können Sie sich für den Videoanruf einloggen und werden direkt mit einem erfahrenen Tierarzt verbunden. Durch das Telefonat per Video können sich die Tierärzte Ihren Hund ganz genau anschauen und viele Probleme direkt lösen. Medikamente verschreiben ist in einer Videosprechstunde jedoch nicht möglich, dafür ist der Tierarztbesuch in einer Praxis notwendig. Informieren Sie sich gerne genauer über die Videosprechstunde und unsere Partner.
Wie reiche ich eine Rechnung bei der Hundekrankenversicherung ein?
Tierarztrechnungen können auf 3 verschiedene Wege bei petolo eingereicht werden.    

Online im Kundenkonto
per Post an: petolo Deutschland GmbH, Kostenerstattung, Schönhauser Allee 10-11, 10119 Berlin
per Fax an: 030 398 200 570

Reichen Sie bestenfalls alle Unterlagen ein, die Sie von Ihrem Tierarzt bekommen haben, d. h. die Rechnung inklusive aller Anlagen. In den meisten Fällen reicht eine Kopie der Rechnung und Unterlagen aus. Falls wir in Einzelfällen doch die Originalrechnung benötigen, geben wir Ihnen Bescheid.

Sie haben Ihre Rechnung verloren? Dann fragen Sie einfach Ihren Tierarzt nach einer neuen Rechnungskopie, die Sie dann bei uns einreichen können.
Wie funktioniert die Kostenerstattung über die Hundekrankenversicherung?
Die Kostenerstattung bei petolo ist einfach und geht schnell. Sobald Sie die Rechnung Ihres Tierarztes erhalten haben, können Sie diese bei uns einreichen. Wir berechnen die Kosten, die Sie von uns erstattet bekommen (z. B. 80% im Komfort-Tarif) und überweisen den Betrag innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto. Je nach Zahlungsziel der Tierarztrechnung treten Sie in Vorleistung oder können auf die Erstattung warten und danach erst die Rechnung bezahlen. Eine direkte Abrechnung mit dem Tierarzt ist bei petolo nicht möglich.
Sollte ich Dr. Fressnapf auch bei einem Notfall nutzen?
Das Wohl Ihres Vierbeiners steht bei uns an erster Stelle. Notfälle bedeuten, es geht um Leben und Tod. Bei Vergiftungen, Verkehrsunfällen oder stark blutende Wunden raten wir Ihnen dringend direkt eine nahegelegene Tierklinik oder Tierarztpraxis aufzusuchen. In diesen Fällen benötigt es demnach auch keine kostenlose digitale Erstberatung, um den vollen Erstattungssatz für die Tarife Komfort, Premium und Premium Plus zu erhalten. Erfahren Sie hier mehr zur Dr. Fressnapf Videosprechstunde.
Wie funktioniert eine Sprechstunde mit Dr. Fressnapf?
Durch das Telefonat per Video können sich die Tierärzt:innen von Dr. Fressnapf Ihren Hund ganz genau anschauen und viele Probleme durch eine kompetente Beratung direkt lösen. In einem ernsten Notfall bleibt es jedoch unabdingbar, eine Tierarztpraxis vor Ort aufzusuchen. Informieren Sie sich gerne genauer über die Videosprechstunde und unseren Partner Dr. Fressnapf. Hier gelangen Sie zur Anmeldung und hier erfahren Sie weitere Informationen und Hilfestellung zur Videosprechstunde.
Kann ich die petolo Hundekrankenversicherung jederzeit kündigen?
Sie können den Versicherungsschutz Ihres Hundes bei Nichtinanspruchnahme unserer Leistungen zum Monatsende beenden. Nach Auszahlung der ersten Leistung oder Nutzung einer Videosprechstunde mit Dr. Fressnapf, besteht der Versicherungsschutz für die vereinbarte Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.